Maßnahme 01.4 Anzahl der Kontakte durch den eingerichteten Auskunftsdienst

zugeordnete Wirkungsziele

Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme Vergleich der Kennzahlen und Meilensteine

Maßnahmenkennzahl 1: zur Gänze erreicht: Details zu Kennzahl: Persönliche oder telefonische Kontakte durch den Auskunftsdienst [Anzahl]

  • Istzustand: 7974,00 [Anzahl]
  • Zielzustand: = 7850

Maßnahmenkennzahl 2: zur Gänze erreicht: Details zu Kennzahl: eingeleitete Prüfverfahren [Anzahl]

  • Istzustand: 8181,00 [Anzahl]
  • Zielzustand: = 8050

Maßnahmenkennzahl 3: überwiegend erreicht: Details zu Kennzahl: Vorträge/Führungen für Besuchergruppen [Anzahl]

  • Istzustand: 48,00 [Anzahl]
  • Zielzustand: = 50

Maßnahmenmeilenstein 1: zur Gänze erreicht: Details zu Meilenstein: Fertigstellung des Besucherzentrums in der Volksanwaltschaft

  • Istzustand: Die Fertigstellung des Besucherzentrums der Volksanwaltschaft "VA.TRIUM" ist erfolgt.
  • Zielzustand: Fertigstellung des Besucherzentrums in der Volksanwaltschaft

Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme Details zu Kennzahl 1

Maßnahmenkennzahl 1: zur Gänze erreicht: Persönliche oder telefonische Kontakte durch den Auskunftsdienst [Anzahl]

  • Zielzustand (2015) = 7850
  • Istzustand (2015): 7974,00 [Anzahl]
  • Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl

Erläuterung der Entwicklung

Das Ziel wurde zur Gänze erreicht.

Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung

2013

Ausgangspunkt der Planung

7850

Beschreibung des Ausgangspunkts der Planung

Istzustand 2013: - 7.850 persönliche oder telefonische Kontakte durch den Auskunftsdienst


Quelle

Bericht der Volksanwaltschaft an den Nationalrat und an den Bundesrat

Berechnungsmethode

Anzahl der Kontakte durch den Auskunftsdienst

Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme Details zu Kennzahl 2

Maßnahmenkennzahl 2: zur Gänze erreicht: eingeleitete Prüfverfahren [Anzahl]

  • Zielzustand (2015) = 8050
  • Istzustand (2015): 8181,00 [Anzahl]
  • Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl

Erläuterung der Entwicklung

Das Ziel wurde zur Gänze erreicht.

Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung

2013

Ausgangspunkt der Planung

8003

Beschreibung des Ausgangspunkts der Planung

Istzustand 2013: - 8.003 eingeleitete Prüfverfahren


Quelle

Bericht der Volksanwaltschaft an den Nationalrat und an den Bundesrat

Berechnungsmethode

Zählmethode - Elektronisches Aktensystem

Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme Details zu Kennzahl 3

Maßnahmenkennzahl 3: überwiegend erreicht: Vorträge/Führungen für Besuchergruppen [Anzahl]

  • Zielzustand (2015) = 50
  • Istzustand (2015): 48,00 [Anzahl]
  • Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl

Erläuterung der Entwicklung

Ein Schwerpunkt der Arbeit der Volksanwaltschaft im Jahr 2015 war die Forcierung des Rechtsbewusstseins und der Menschenrechtsbildung. Im Besucherzentrum "VA.TRIUM" können sich alle Menschen auf spannende und anspruchsvolle Weise über die Entwicklung und Bedeutung der Menschenrechte und die Arbeit der Volksanwaltschaft als Rechtsschutzeinrichtung informieren. Insbesondere bei jungen Menschen soll das Bewusstsein für Menschenrechte, Demokratie und die Aufgaben gestärkt werden. Dieser Fokus auf junge Menschen wurde im Jahr 2015 forciert und durch eine Kooperation mit einem Schulbuchverlag und eine Aussendung von Informationsmaterial zu „Kindern und ihren Rechten“ an zahlreiche Schulleiterinnen und Schulleiter in Wien verstärkt. Die Volksanwaltschaft kommt damit auch ihrer gesetzlichen Verpflichtung nach, mit Bildungseinrichtungen zu kooperieren und die Öffentlichkeit über ihre Tätigkeiten zu informieren. Angewandte Beispiele illustrieren auf lebendige und didaktisch anschauliche Weise, was es bedeutet, Rechte zu haben und auf deren Einhaltung nachhaltig pochen zu können. Im Jahr 2015 verzeichnete die Volksanwaltschaft alleine 36 Führungen durch das "VA.TRIUM"! Insbesondere Schulklassen, interessierte Studierendengruppen und Vertreter diverser Ministerien informierten sich über die Arbeit der Volksanwaltschaft. Ebenso waren aber auch Vereine und Seniorengruppen unter den Besucherinnen und Besuchern. Die positiven Rückmeldungen der Besuchenden zeigen, dass der Auftrag der Volksanwaltschaft erfüllt wird und neues Wissen erfolgreich transportiert werden kann.

Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung

2013

Ausgangspunkt der Planung

0

Beschreibung des Ausgangspunkts der Planung

Istzustand 2013: Im Jahr 2013 ist noch keine Vergleichszahl verfügbar


Quelle

Bericht der Volksanwaltschaft an den Nationalrat und den Bundesrat

Berechnungsmethode

Summe der Führungen und Vorträge

Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme Details zu Meilenstein 1

Maßnahmenmeilenstein 1: zur Gänze erreicht: Fertigstellung des Besucherzentrums in der Volksanwaltschaft

  • Zielzustand (23.09.2014): Fertigstellung des Besucherzentrums in der Volksanwaltschaft
  • Istzustand (2015): Die Fertigstellung des Besucherzentrums der Volksanwaltschaft "VA.TRIUM" ist erfolgt.

Erläuterung der Entwicklung

siehe oben

Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung

2013