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KENNZAHL

Erfolgsquote der VKI-Verfahren

2016
Kennzahl zur Gänze erreicht

Zugeordnetes Wirkungsziel

Kennzahlen geben direkt oder indirekt Auskunft über die Erreichung eines bestimmten Wirkungsziels. Jedes Wirkungsziel wird mit maximal fünf Kennzahlen überprüfbar gemacht.


Entwicklung der Wirkungskennzahl

Grafik

Tabelle

Beurteilung der Kennzahlen-Entwicklung

Die Erfolgsquote der VKI Verfahren ist unverändert hoch und damit sehr zufriedenstellend.


Quelle

Berichte des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) über Klagstätigkeit.

Berechnungsmethode

Verhältnis von abgeschlossenen zu gewonnenen Verfahren