MASSNAHME
Bereitstellung von verständlichen und relevanten Informationen und Schulungen als Generalsekretariat des Internationalen Ombudsman
Bereitstellung von verständlichen und relevanten Informationen als Generalsekretariat des Internationalen Ombudsman Instituts an seine Mitglieder und interessierte Institutionen die diesen Status noch anstreben, sowie Ausrichtung von Schulungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Mitgliedseinrichtungen
Massnahme überplanmäßig erreicht
Zugeordnete Wirkungsziele
Zur Erreichung der gesetzten Wirkungsziele werden konkrete Maßnahmen eingesetzt. Dabei können sich Maßnahmen auf ein oder mehrere Wirkungsziele einer Untergliederung beziehen.
Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme
Um die Erfüllung einer Maßnahme beurteilen zu können, ist zumindest ein Indikator anzugeben. Während Wirkungsziele der Untergliederung ausschließlich anhand von Kennzahlen beurteilt werden, sind bei den Maßnahmen auch Meilensteine zulässig.
Kennzahlen sind quantitative Messgrößen, die direkt oder indirekt Aufschluss über die erreichte Maßnahme oder deren Wirkung geben. Meilensteine beschreiben abgrenzbare (Zwischen-)Ergebnisse eines zeitlich beschränkten Vorhabens oder Projektes.
Meilenstein: Abhaltung von Veranstaltungen zum Wissensaustausch mit anderen Ombudsman Einrichtungen
Details zum Meilenstein
Istzustand (2025)
Die jährliche Sitzung des IOI-Vorstands richtete im Mai 2025 die Ombudseinrichtung in Marokko aus. Die Vorstandsmitglieder aus allen Weltregionen besprachen laufende und angehende Projekte. Es wurden neue Mitglieder aus Europa, der Karibik und Nordamerika aufgenommen und ein Strategieplan für den Zeitraum 2024–2028 verabschiedet. 2025 endeten die Amtszeiten einiger Vorstandsmitglieder und die freigewordenen Stellen in den IOI-Führungsgremien wurden mittels elektronischer Wahlen neu besetzt. Seit Ende 2025 hat das IOI eine neue Präsidentin, die Ombudsfrau von Montreal (Kanada), sowie zwei neue Vizepräsidentinnen, die Ombudsfrauen von Punjab (Pakistan) und Südafrika.
Ausgangspunkt der Planung (Datum)
31.12.2024
Ausgangspunkt der Planung (Beschreibung)
Abhaltung der Weltkonferenz und der Generalversammlung in Den Haag im Jahr 2024 in Präsenz. Seit April 2022 zählt die Volksanwaltschaft zu den 90 von insgesamt 120 akkreditierten Nationalen Menschenrechtsinstitutionen, die Mitglied der Globalen Allianz der Nationalen Menschenrechtsinstitutionen GANHRI sind, denen A-Status verliehen wurde.
Zielzustand (Datum)
31. Dezember 2025
Zielzustand (Beschreibung)
Abhaltung des Bordmeetings in Marokko im Jahr 2025 in Präsenz. Weitere Trainingsworkshops und internationale Seminare sind vorgesehen.
Erläuterung der Entwicklung
Das IOI bietet regelmäßig Fortbildungsprogramme mit dem Ziel an, die Fähigkeiten und Kompetenzen seiner Mitglieder zu erweitern und zu stärken. Es ist dabei stets bemüht, den spezifischen Trainingsbedarf seiner Mitglieder zu berücksichtigen und das Themenangebot zu erweitern.
Im Berichtsjahr organisierte das IOI ein Online-Medientraining für seine Französisch sprechenden Mitglieder. Teilnehmende aus Afrika, Europa und Nordamerika lernten von einem erfahrenen Trainer sowie Journalistinnen und Journalisten verschiedene Techniken, um TV- und Printinterviews erfolgreich zu meistern. Neben praktischen Interviewübungen mit dem Trainer hatten die Teilnehmenden erstmals auch die Möglichkeit, die erworbenen Kompetenzen mit einem KI-Coach zu üben. Dieser stand nach dem Training noch einen Monat zur Verfügung. Die durchwegs positiven Rückmeldungen zeigten, dass dieser innovative Ansatz als ansprechend und effektiv bewertet wurde.
Das IOI führte die traditionell enge Zusammenarbeit mit dem African Ombudsman Research Centre (AORC) mithilfe der erfolgreichen Webinar-Serie fort. Ombudsleute aus aller Welt tauschten sich zu diversen Themen aus und diskutierten zum Beispiel, wie Ombudseinrichtungen sicherstellen können, dass ihre Empfehlungen zu konkreten Auswirkungen führen. Es wurden die spezialisierte Arbeit von Kinder-Ombudsstellen präsentiert und die Integration internationaler Standards für Ombudseinrichtungen in deren tägliche Praxis ebenso erörtert wie die Rolle von Ombudseinrichtungen bei der Förderung und Stärkung einer Gleichstellung der Geschlechter.
Die Publikationsreihe der „IOI Best Practice Papers“ wurde um eine neue Ausgabe erweitert. Das Papier zum Thema „Outreach practices from Ombudsman around the world“ befasst sich mit dem Thema Öffentlichkeitsarbeit und damit, wie Ombudseinrichtungen sichtbarer werden und eine möglichst breite Öffentlichkeit – vor allem auch Randgruppen – über ihre Arbeit informieren können.
Das IOI-Generalsekretariat rief einen vierteljährlichen Newsletter ins Leben, um IOI-Mitglieder regelmäßig über die wichtigsten Angebote, Entwicklungen und Projekte zu informieren. Der Newsletter wird jeweils zum Quartalsende in allen drei IOI-Sprachen (Englisch, Französisch, Spanisch) an alle Mitglieder versandt.
Zielerreichungsgrad des Meilensteins
überplanmäßig