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KENNZAHL

Aufrufe von relevanten Webinhalten für AÖ/ö. Reisende

Anzahl der Zugriffe (page views) betreffend die für AuslandsösterreicherInnen (AÖ) sowie österreichische Reisende relevanten Webinhalte

Information, Beratung, Services Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten UG 12 - Äußeres
2023
Kennzahl zur Gänze erreicht

Zugeordnetes Wirkungsziel

Kennzahlen geben direkt oder indirekt Auskunft über die Erreichung eines bestimmten Wirkungsziels. Jedes Wirkungsziel wird mit maximal fünf Kennzahlen überprüfbar gemacht.

Optimierung der Hilfestellung für in Not geratene Österreicher:innen im Ausland sowie der Betreuung der ständig im Ausland lebenden Österreicher:innen, des Visabetriebs sowie Intensivierung der Aufgaben im Zusammenhang mit externen Aspekten der Migration und Menschenhandel

Entwicklung der Wirkungskennzahl

Grafik

Tabelle

Anzahl der Zugriffe (page views) betreffend die für AuslandsösterreicherInnen (AÖ) sowie österreichische Reisende relevanten Webinhalte / Angaben in Anzahl

Beurteilung der Kennzahlen-Entwicklung

Im Jahr 2023 näherte sich die Anzahl der Webzugriffe mit über 5 Mio. page views wieder dem Vor-Pandemie Niveau an (2019: 4,5 Mio. Zugriffe). Grund dafür ist die weitgehende Normalisierung nach Aufhebung der COVID-19-Beschränkungen bei den Auslandsreisen. Die minimale Abweichung zum Zielzustand (4%) erklärt sich durch die Umstellung auf das Analysetool Matomo und die damit verbundene Änderung der Cookie-Einstellungen. Bei Ablehnung der Cookies durch die Nutzerin bzw. den Nutzer kann die Gesamtzahl aller Zugriffe auf die Webseite nicht mehr im Detail erfasst werden. Es mussten daher Hochrechnungen durchgeführt werden, wobei die Mindestzahl der hochgerechneten Zugriffe für den Istzustand herangezogen wurde.
Die durchschnittliche Verweildauer auf der BMEIA-Webseite beträgt ca. zwei Minuten. Zwei Minuten entsprechen der Zeit, die benötigt wird, um die wesentlichen Informationen auf der jeweiligen Seite vollständig lesen zu können. Bei Ländern mit sicherheitsrelevanten Informationen bzw. höherer Sicherheitsstufe ist die Verweildauer in der Regel etwas länger als bei Staaten mit niedrigem Sicherheitsrisiko. In Verbindung mit den hohen Zugriffszahlen auf die BMEIA-Webseite ist die Verweildauer als Indikator für die hohe Qualität der BMEIA-Webpage anzusehen. Die Nutzerinnen und Nutzer nehmen die sicherheitsrelevanten Hinweise an. Damit ist ein erster Schritt getan, um konsularischen Notlagen vorzubeugen.

Quelle

Auswertung des Analysetools Matomo

Berechnungsmethode

Anzahl der Zugriffe (page views) betreffend die für AuslandsösterreicherInnen (AÖ) sowie österreichische Reisende relevanten Webinhalte (Reiseinformation, Auslandsösterreicher:innen, Notfälle im Ausland, Pass und Visum, Reisewarnungen)