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MASSNAHME

Anzahl der Kontakte durch den eingerichteten Auskunftsdienst

2015
Massnahme zur Gänze erreicht

Zugeordnete Wirkungsziele

Zur Erreichung der gesetzten Wirkungsziele werden konkrete Maßnahmen eingesetzt. Dabei können sich Maßnahmen auf ein oder mehrere Wirkungsziele einer Untergliederung beziehen.


Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme

Um die Erfüllung einer Maßnahme beurteilen zu können, ist zumindest ein Indikator anzugeben. Während Wirkungsziele der Untergliederung ausschließlich anhand von Kennzahlen beurteilt werden, sind bei den Maßnahmen auch Meilensteine zulässig.

Kennzahlen sind quantitative Messgrößen, die direkt oder indirekt Aufschluss über die erreichte Maßnahme oder deren Wirkung geben. Meilensteine beschreiben abgrenzbare (Zwischen-)Ergebnisse eines zeitlich beschränkten Vorhabens oder Projektes.


Kennzahl: Persönliche oder telefonische Kontakte durch den Auskunftsdienst

Details zur Kennzahl

2015

Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl

Istwert

7.974

Anzahl

Zielzustand

7.850

Anzahl

Erläuterung der Entwicklung

Das Ziel wurde zur Gänze erreicht.

Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung

2013

Ausgangspunkt der Planung

7.850


Quelle

Bericht der Volksanwaltschaft an den Nationalrat und an den Bundesrat

Berechnungsmethode

Anzahl der Kontakte durch den Auskunftsdienst

Kennzahl: eingeleitete Prüfverfahren

Details zur Kennzahl

2015

Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl

Istwert

8.181

Anzahl

Zielzustand

8.050

Anzahl

Erläuterung der Entwicklung

Das Ziel wurde zur Gänze erreicht.

Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung

2013

Ausgangspunkt der Planung

8.003


Quelle

Bericht der Volksanwaltschaft an den Nationalrat und an den Bundesrat

Berechnungsmethode

Zählmethode - Elektronisches Aktensystem

Kennzahl: Vorträge/Führungen für Besuchergruppen

Details zur Kennzahl

2015

Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl

Istwert

48

Anzahl

Zielzustand

50

Anzahl

Erläuterung der Entwicklung

Ein Schwerpunkt der Arbeit der Volksanwaltschaft im Jahr 2015 war die Forcierung des Rechtsbewusstseins und der Menschenrechtsbildung. Im Besucherzentrum „VA.TRIUM“ können sich alle Menschen auf spannende und anspruchsvolle Weise über die
Entwicklung und Bedeutung der Menschenrechte und die Arbeit der Volksanwaltschaft als Rechtsschutzeinrichtung informieren. Insbesondere bei jungen Menschen soll das Bewusstsein für Menschenrechte, Demokratie und die Aufgaben gestärkt werden. Dieser Fokus auf junge Menschen wurde im Jahr 2015 forciert und durch eine Kooperation mit einem Schulbuchverlag und eine Aussendung von Informationsmaterial zu „Kindern und ihren Rechten“ an zahlreiche Schulleiterinnen und Schulleiter in Wien verstärkt. Die Volksanwaltschaft kommt damit auch ihrer gesetzlichen Verpflichtung nach, mit Bildungseinrichtungen zu kooperieren und die Öffentlichkeit über ihre Tätigkeiten zu informieren. Angewandte Beispiele illustrieren auf lebendige und didaktisch anschauliche Weise, was es bedeutet, Rechte zu haben und auf deren Einhaltung nachhaltig pochen zu können. Im Jahr 2015 verzeichnete die Volksanwaltschaft alleine 36 Führungen durch das „VA.TRIUM“! Insbesondere Schulklassen, interessierte Studierendengruppen und Vertreter diverser Ministerien informierten sich über die Arbeit der Volksanwaltschaft. Ebenso waren aber auch Vereine und Seniorengruppen unter den Besucherinnen und Besuchern. Die positiven Rückmeldungen der Besuchenden zeigen, dass der Auftrag der Volksanwaltschaft erfüllt wird und neues Wissen erfolgreich transportiert werden kann.

Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung

2013

Ausgangspunkt der Planung

0


Quelle

Bericht der Volksanwaltschaft an den Nationalrat und den Bundesrat

Berechnungsmethode

Summe der Führungen und Vorträge

Meilenstein: Fertigstellung des Besucherzentrums in der Volksanwaltschaft

Details zum Meilenstein

2015

Istzustand (2015)

Die Fertigstellung des Besucherzentrums der Volksanwaltschaft "VA.TRIUM" ist erfolgt.

Ausgangspunkt der Planung (Datum)

2013

Zielzustand (Datum)

23. September 2014

Zielzustand (Beschreibung)

Fertigstellung des Besucherzentrums in der Volksanwaltschaft

Erläuterung der Entwicklung

siehe oben

Zielerreichungsgrad des Meilensteins

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