MASSNAHME
Sprechtage in allen Bundesländern, Vorsprachen im barrierefrei zugänglichen Infocenter; Einbringung von Beschwerden persön. oder schriftlich
Massnahme zur Gänze erreicht
Zugeordnete Wirkungsziele
Zur Erreichung der gesetzten Wirkungsziele werden konkrete Maßnahmen eingesetzt. Dabei können sich Maßnahmen auf ein oder mehrere Wirkungsziele einer Untergliederung beziehen.
Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme
Um die Erfüllung einer Maßnahme beurteilen zu können, ist zumindest ein Indikator anzugeben. Während Wirkungsziele der Untergliederung ausschließlich anhand von Kennzahlen beurteilt werden, sind bei den Maßnahmen auch Meilensteine zulässig.
Kennzahlen sind quantitative Messgrößen, die direkt oder indirekt Aufschluss über die erreichte Maßnahme oder deren Wirkung geben. Meilensteine beschreiben abgrenzbare (Zwischen-)Ergebnisse eines zeitlich beschränkten Vorhabens oder Projektes.
Kennzahl: persönliche oder telefonische Kontakte durch den Auskunftsdienst
Details zur Kennzahl
Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl
Istwert
7.850Anzahl
Zielzustand
7.600Anzahl
Erläuterung der Entwicklung
–
Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung
2011
Ausgangspunkt der Planung
7.933
Quelle
-
Berechnungsmethode
-
Kennzahl: Sprechtage der Mitglieder der Volksanwaltschaft mit rund 1.800 Vorsprachen
Details zur Kennzahl
Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl
Istwert
224Anzahl
Zielzustand
273Anzahl
Erläuterung der Entwicklung
–
Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung
2011
Ausgangspunkt der Planung
276
Quelle
-
Berechnungsmethode
-
Kennzahl: eingeleitete Prüfverfahren
Details zur Kennzahl
Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl
Istwert
8.003Anzahl
Zielzustand
6.613Anzahl
Erläuterung der Entwicklung
–
Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung
2011
Ausgangspunkt der Planung
7.287
Quelle
-
Berechnungsmethode
-