Optimierung des konsularischen Krisen-/ Katastrophenmanagement (Zusammenarbeit in der EU, Schulungsangebot, Krisenvorsorgepläne)

Information, Beratung, Services Internationales Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres UG 12 - Äußeres

2016

Massnahme überplanmäßig erreicht

Zugeordnete Wirkungsziele

Zur Erreichung der gesetzten Wirkungsziele werden konkrete Maßnahmen eingesetzt. Dabei können sich Maßnahmen auf ein oder mehrere Wirkungsziele einer Untergliederung beziehen.

Optimierung der Hilfestellung für in Not geratene ÖsterreicherInnen im Ausland sowie der Betreuung der ständig im Ausland lebenden ÖsterreicherInnen

Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme

Um die Erfüllung einer Maßnahme beurteilen zu können, ist zumindest ein Indikator anzugeben. Während Wirkungsziele der Untergliederung ausschließlich anhand von Kennzahlen beurteilt werden, sind bei den Maßnahmen auch Meilensteine zulässig.

Kennzahlen sind quantitative Messgrößen, die direkt oder indirekt Aufschluss über die erreichte Maßnahme oder deren Wirkung geben. Meilensteine beschreiben abgrenzbare (Zwischen-)Ergebnisse eines zeitlich beschränkten Vorhabens oder Projektes.

Kennzahl: Anzahl der von der Bürgerservice-Hotline betreuten Anfragen

Details zur Kennzahl

2016

Anmerkung: positiv bei steigender Kennzahl

Istwert

16.304

Anzahl

Zielzustand

15.500

Anzahl

Erläuterung der Entwicklung

Die erhöhte Anfragenzahl von Bürgerinnen und Bürgern erklärt sich durch das Bedürfnis von Bürgerinnen und Bürgern nach Auskünften zu den Reisedestinationen, insbesondere beeinflusst durch die Entwicklungen in bisher sicheren Reiseländern.

Ausgangsjahr bzw. Datum der Planung

2011

Ausgangspunkt der Planung

14.805

Quelle

BMEIA

Berechnungsmethode

Erfassung der Anzahl