Informationen über Verwaltungsverfahren werden BürgerInnen lebenslagenorientiert und standardisiert österreichweit elektronisch angeboten

Information, Beratung, Services Bundeskanzleramt UG 10 - Bundeskanzleramt

2017

Massnahme zur Gänze erreicht

Zugeordnete Wirkungsziele

Zur Erreichung der gesetzten Wirkungsziele werden konkrete Maßnahmen eingesetzt. Dabei können sich Maßnahmen auf ein oder mehrere Wirkungsziele einer Untergliederung beziehen.

Das Bundeskanzleramt als Kompetenz-, Service- und Informationszentrum für BürgerInnen, Verwaltung, Politik und Unternehmen. Angestrebte Wirkung: hoher Nutzen der (elektronischen) Informations- und Serviceleistungen des Ressorts

Kennzahlen und Meilensteine der Maßnahme

Um die Erfüllung einer Maßnahme beurteilen zu können, ist zumindest ein Indikator anzugeben. Während Wirkungsziele der Untergliederung ausschließlich anhand von Kennzahlen beurteilt werden, sind bei den Maßnahmen auch Meilensteine zulässig.

Kennzahlen sind quantitative Messgrößen, die direkt oder indirekt Aufschluss über die erreichte Maßnahme oder deren Wirkung geben. Meilensteine beschreiben abgrenzbare (Zwischen-)Ergebnisse eines zeitlich beschränkten Vorhabens oder Projektes.

Meilenstein: Identifikation der 30 Top-Lebenslagen, welche mittels ContentSyndizierung auf dem BürgerInnen-Portal help.gv.at angeboten werden sollen

Details zum Meilenstein

2017

Istzustand (2017)

Es werden die 30 identifizierten Lebenslagen mittels help.gv.at und Contentsyndizierung an die Gebietskörperschaften ausgeliefert.

Ausgangspunkt der Planung (Datum)

2014

Ausgangspunkt der Planung (Beschreibung)

Das BürgerInnen Portal help.gv.at bietet Informationen über Lebenslagen. Diese wurden zuvor recherchiert und über das Portal qualitätsgesichert publiziert

Zielzustand (Datum)

30. Dezember 2017

Zielzustand (Beschreibung)

Es ist aus den Erhebungen der Gebietskörperschaften und den Zugriffszahlen auf help.gv.at eine Auswahl an 30 Top-Lebenslagen zu identifizieren, welche sich in weiterer Folge für eine Content-Syndizierung eignet

Erläuterung der Entwicklung

Eine Analyse der Seitenaufrufe und Abschätzung der Sinnhaftigkeit der Veröffentlichung auf Gemeindewebseiten führte zur Erweiterung der Lebenssituationsliste. Es wurden die Lebenssituationen
– Grundbuch
– Kinderbetreuung
– Sachwalterschaft
– Titel- und Auszeichnungen
im CMS für die Content Syndizierung markiert bzw. verlinkt und für die Publikation auf den Gemeindeseiten zur Verfügung gestellt.
Zur besseren Visualisierung wurden für die 4 Lebenssituationen eigene Icons von der ARGE Graphik im BKA entwickelt und veröffentlicht.

Zielerreichungsgrad des Meilensteins

zur Gänze