Die herausfordernden Zeiten der vergangenen Jahre haben gezeigt, wie wichtig eine funktionierende Organisation mit einer effizienten Aufbau- und Ablauforganisation ist, um in Krisensituationen zu bestehen und gestärkt daraus hervorzugehen. Im Jahr 2024 standen durchschnittlich rund 36.400 Vollbeschäftigungsäquivalente und rund 4,05 Milliarden Euro an Budgetmitteln zu Verfügung. Zur Gewährleistung der inneren Sicherheit erbringt das BMI grundlegende Leistungen für das Funktionieren einer modernen Gesellschaft, wie zum Beispiel der 24/7-Betrieb zentraler Register, internationaler und polizeilicher Anwendungen, des Notrufs und des Digitalfunks für Einsatzorganisationen wie Rettung und Feuerwehr. Das zentrale Melderegister (ZMR) war zu 99,98 % und das zentrale Personenstandsregister (ZPR) war zu 99,9 % verfügbar, die Ziele wurden zur Gänze erreicht. 2024 wurden 6.751 Businesspartner des ZMR mit 3,4 Millionen Abfragen verzeichnet, was viele bisher erforderlichen Behördenwege für diese Bereiche und deren Kunden (Rechtsanwälte, Notare, Immobilienverwaltungen, Banken und Versicherungen) abgelöst hat.
Die Anforderungen der BürgerInnen in Bezug auf Schnelligkeit und Benutzerfreundlichkeit der Leistungen von Behörden und Institutionen steigt. Ziel ist deshalb eine proaktive, dialogorientierte, möglichst direkte Kommunikation mit der Bevölkerung und relevanten Stakeholdern und damit eine Integration in die Kriminalprävention und Kriminalitätsbekämpfung zu erreichen. Zahlreichen Meldestellen des Bundeskriminalamts sind als wichtige Kanäle des Informationstransfers zwischen Ministerium und der Bevölkerung etabliert. Die stundenmäßige Verfügbarkeit des Digitalfunk BOS Austria lag im Bereich der ausgebauten Standorte wie im Vorjahr bei 99,8% (2022 bei 99%). Das Ziel für 2024 wurde somit planmäßig erfüllt.
Der Frauenanteil in der Exekutive konnte mittlerweile von rund 15 % 2015 bis auf 24,9 % 2024 erhöht werden, was auch auf die Personaloffensive zurückzuführen ist. Das Ziel wurde somit überplanmäßig erreicht.
Die vom BMI erbrachten Leistungen kommen in erster Linie direkt bei der Bevölkerung an: 82 % der Leistungen werden unmittelbar für die Bevölkerung erbracht. Das Ziel wurde zur Gänze erreicht. Verwaltungstätigkeiten und Leitungsaufgaben bleiben auf das notwendige Maß beschränkt. Mehr als die Hälfte der Verwaltungsbediensteten steht in exekutivnaher Verwendung (z. B. Polizeijuristen, Bedienstete der Strafämter, Bundeskriminalamt) und bilden damit ein wichtiges Anschlussstück in einer wirksamen sicherheitspolizeilichen Aufgabenerfüllung.
Bei der Zufriedenheit der Bevölkerung mit bestimmten Leistungen des BMI ist ein leichter Rückgang im Vergleich zum Vorjahr zu verzeichnen: Diese liegt laut jüngster Umfrage bei 81,8 %, die sehr zufrieden oder zufrieden sind (2023: 83 %). Dabei wird die Kompetenz, das Auftreten und die Serviceorientierung bei folgenden Leistungen abgefragt: Notruf und Aufnahme einer Diebstahls- und Sachbeschädigungsanzeige. Das sehr ambitionierte Ziel von 90 % konnte nicht erreicht werden. Zur Darstellung der Kennzahl nach Geschlecht ist Folgendes anzumerken: Da für die Kennzahl nur sehr kleine Teilstichproben für Männer und Frauen vorliegen, wirken sich einige wenige Einzelmeinungen stark auf die Ergebnisse und die Mittelwerte der Geschlechter aus. Dies erklärt den Unterschied bei der Zielerreichung der Kennzahl differenziert nach Geschlecht.
Voraussetzung für eine kompetente und professionelle Erfüllung der zahlreichen Aufgaben ist eine profunde Ausbildung. Professionalität schafft Vertrauen und Handlungssicherheit und steigert die Effizienz polizeilicher Tätigkeit. Die Verstärkung der Praxisorientierung in der polizeilichen Aus- und Fortbildung wird durch die positive Bewertung der Berufskenntnisse nach der polizeilichen Grundausbildung durch Vorgesetzte mit der sehr guten Note 1,5 (Schulnote) dokumentiert. Die Absolventinnen und Absolventen aller Grundausbildungen (Polizei und Verwaltung) beurteilen die Vorbereitung auf ihre künftige Tätigkeit mit der Note 1,4.
Die Maßnahmen zur Erhöhung des Frauenanteils in Führungspositionen konnten zur Gänze umgesetzt werden: Der Anteil der weiblichen Führungskräfte im gesamten Ressort betrug 2024 14 % (Ziel zumindest 13 %), der Anteil der weiblichen stellvertretenden Führungskräfte betrug 18 % (Ziel zumindest 17 %). Ebenso konnte das Ziel von 40 % beim Anteil weiblicher Führungskräfte und High Potentials im Führungskräftelehrgang „Erfolgreich Führen“ mit 44 % übertroffen werden.
Das Wirkungsziel leistet einen Beitrag zur Verfolgung des SDG-Unterziels 16.6 „Leistungsfähige, rechenschaftspflichtige und transparente Institutionen auf allen Ebenen aufbauen.“
